アフターサポート

茨城セキスイハイムは、お引渡し後も長期にわたり、ご入居者の皆様をサポートいたします。

60年・長期サポートシステム

※ 定期診断を無償にて実施致します。
保証期間外のメンテナンス工事は有償です。

先々までずっと、セキスイハイムが"価値ある家"であるよう、ご家族が"笑顔"であるように。
新築から60年以上、私たちは「ご家族」や「建物」「時代」の変化に寄り添いながら
日々のお困りごとの解消から将来のご相談まで、様々なサポートをし続けます。


30年の構造・防水保証

構造保証・防水保証​ 30年保証​

建物の中でも最も重要な部分である、構造・防水にかかわるものについては、お引渡しより30年間の保証を実施。
この期間内の保証対象部位については、定期診断にもとづく補修についても瑕疵(契約不適合)があった際は無償で実施させていただきます。

対象商品

パルフェ、パルフェ-bjスタイル、デシオ、ドマーニ(イ準耐仕様を除く)、スマートパワーステーションシリーズ

30年保証に関する注意事項

  • ・保証の期間や内容は対象部位、商品、建築地により異なる場合があります。詳細については契約書、約款、保証書、営業担当にてご確認をお願いいたします。
  • ・グランツーユーV、ドマーニイ準耐仕様、賃貸住宅、賃貸併用住宅は30年保証制度の対象外となります。
  • ・建築地が積雪エリア(自治体の定める垂直積雪量が100cm以上の地域)及び北海道の場合は保証期間が異なります。
  • ・外壁について、機能上影響のない反りや軽微なひび割れは保証の適用外となります。
  • ・磁気タイル外壁以外の外壁(ジオマイト外壁、レリーフ外壁)の外壁(下地及び仕上材)の保証期間は10年間になります。
  • ・30年保証制度の適用を受けるためには、お引渡し後3回の定期点検及び25年目迄の5年ごとの定期診断をお受け頂き、適切な補修・メンテナンスを行っていただくことが条件となります。

メンテナンス

住まいの部材を管理するスタックシステムや、リフォームなど履歴を管理するストリームシステムなど、住まいのご要望にもきめ細かく、速やかに対応できるシステムを導入しています。

徹底した部品管理「スタックシステム」


困ったとき、すぐに相談できる

入居後のサポートは、セキスイハイムグループのアフターサービス専門の部署「セキスイファミエス」が担当。新築時のデータを引き継ぎ、スムーズな対応が可能になります。


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